房子作为人们长期生活的一个场所,对购房者来说,房子的质量尤为重要,房屋质量关系着人们的安全,也影响着人么居住的舒适度。但是有的开发商建造的房屋或多或少存在一些质量问题,损害到了购房者的一些权益。所以,大家要学会如何保护自己的合法权益,下面就来跟大家聊一聊商品房存在质量问题怎么办以及商品房质量问题包括哪几类。
一、商品房存在质量问题怎么办
商品房存在质量问题可以直接向开发商先反映。如果开发商不解决,再向相关部门进行投诉,具体的处理方式有以下几种:
1、协商维修
如果在保修期内,业主可要求开发商进行整改;如果开发商不积极整改,可向法院起诉。准备好充足的证据和必要的证明材料,协商时,要阐明问题发生的事实经过,提出自己合理的要求,必要时可指明所依据的法律条文,以达成问题的尽快解决。要注意时效性,不要被开发商的拖延所蒙蔽而一味地等待。
2、第三方维修
如果直接与开发商协商不成功,可以找第三方维修,费用由开发商承担。保留房屋质量问题的证据,进行必要的催告,保留维修的正规发票,以便事后向开发商索要相关费用。
3、向消费者协会投诉
协商和解不成,到消费者协会投诉可能是较好的途径。在自身合法权益受到侵害时,可以向消协投诉调节,能够较为顺利、有效地解决纠纷。这种方式更注重双方当事人的自愿、平等;通常效果不错。
4、解约退房
当房屋的质量问题严重威胁到房子的整体安全时,购房者可直接与开发商提出退房要求。严重的质量情况包括:房屋主体结构质量达不到交付标准;对购房者的生命和财产安全、身体健康造成重大影响;严重干扰到居住人的正常生活等等。
二、商品房质量问题包括哪几类
房屋的质量问题一般分为三种:
1、房屋主体结构质量不合格。主体结构是指房屋的主要构件相互连接、作用的平面或空间构成体,必须具备符合技术要求的强度、韧性和稳定性,以确保承受建筑物本身的各种载荷。如地基、承重墙等,这些部位出现结构性迸裂、倾斜、坍塌等问题,应当视为主体结构存在问题。
2、严重影响正常居住使用的质量问题。这是指由于房屋质量问题,严重影响买受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形。如不能正常供水供电,隔音效果不达标等等。
3、其他一般质量问题。如房屋渗水、地面空鼓、墙皮脱落等。
以上就是“商品房存在质量问题怎么办?商品房质量问题包括哪几类?”的全部内容,关于商品房存在质量问题的解决方法有很多,建议先跟开发商协商解决,能够降低损失。如果出现了开发商推诿、推卸责任、拖延的问题,可以根据双方签署的合同内容,向相关部门投诉。